KI-gestützte Business Applications & Agents
Wir befähigen Schweizer Unternehmen, KI-gestützte Lösungen mit Copilot Studio, AI Builder und Agent Workflows selbst umzusetzen und zu steuern.
Was wir anbieten
Vom Use Case bis zum laufenden Betrieb
💡Einstieg & Konzeption
Case Envisioning Workshop
Machbarkeitsanalyse & Business Case
KI-Readiness Check
Use Cases gemeinsam mit deinem Team erarbeiten
⚙️Entwicklung & Integration
Copilot Studio Agents & Assistenten
AI Builder Modelle in bestehende Flows
Agent Workflows & Multi-Agent-Orchestrierung
Architektur mit Power Platform Lösungen
Know-how Transfer während der Umsetzung
🔒Governance & Steuerung
Copilot Governance Setup
DLP-Richtlinien für KI-Features
Zugriffs- und Lizenzsteuerung
Befähigung von Admins zur selbstständigen Steuerung
Befähigung statt Abhängigkeit
Wir bauen keine Lösungen, die nur wir verstehen. Unser Ziel ist, dass Ihr Team selbst die Lösungen verwaltet und weiterentwickelt - mit uns im Hintergrund, wenn nötig.
🎓 Know-how Transfer
Wir erklären, was wir implementieren. Ihr Team versteht die Lösung, nicht nur das Resultat.
🧭 Governance selbst betreiben
Nach unserem Governance-Setup wissen die Admins genau, was sie steuern müssen. Auf Wunsch führen wir periodische System Checks und Admin Monitorings durch, damit die Plattform langfristig sauber bleibt.
🔧 Citizen Developer Enablement
Wir schulen und coachen Mitarbeitenden, damit sie Lösungen selbst anpassen und weiterentwickeln können.
📄 Dokumentation & Übergabe
Jede Lösung wird dokumentiert übergeben: Architektur, Konfiguration, offene Punkte.
Integration mit bestehenden Power Platform Lösungen
KI wird dort integriert, wo Ihre Prozesse bereits laufen: in Power Apps, Power Automate, Dataverse, SharePoint, Teams und Power Pages.
| Bestehende Lösung | KI-Erweiterung / Integrationsmöglichkeiten |
|---|---|
| Model-Driven App |
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| Canvas App |
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| Power Automate Cloud Flow |
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| Dataverse |
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| Microsoft Teams |
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| SharePoint |
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| Power Pages (REMOVE) |
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| Power BI / Fabric |
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Hinweis: Einzelne Copilot- und Agent-Funktionen können je nach Region, Lizenzierung, Umgebungseinstellungen und Microsoft Release-Status variieren.
Kontrolle auf drei Ebenen
KI-Lösungen brauchen klare Verantwortlichkeiten und technische Leitplanken. Abgestimmt auf Microsoft 365, Power Platform und Copilot Studio.
Company Level
Tenant-weite Steuerung
- Copilot-Features je Nutzergruppe aktivieren
- Datenschutz-Vorgaben wie Opt-out für Modelltraining berücksichtigen
- Audit-Logging im Compliance Center steuern
- Lizenzsteuerung für M365 Copilot und Studio Capacity planen
Environment Level
Power Platform Umgebungs-Steuerung
- DLP-Richtlinien für Copilot Studio Agents definieren
- Generative KI pro Environment ein- oder ausschalten
- Copilot Studio Capacity gezielt zuweisen
- AI Builder Credits planen und steuern
- Managed Environments und Usage Insights nutzen
Copilot Level
Steuerung pro Agent
- Authentifizierung festlegen: anonym oder Entra SSO
- Kanäle steuern: Teams, Web oder App
- Wissenszugriff pro Datenquelle begrenzen
- Moderation und Antwortverhalten konfigurieren
- Konversations-Logs und Compliance-Vorgaben berücksichtigen
KI-Lösungen brauchen klare Verantwortlichkeiten und technische Leitplanken — abgestimmt auf Microsoft 365 und Power Platform.
Copilot Studio, AI Builder und Agent Workflows
Von Low Code bis Pro Code: Wir kombinieren Microsoft AI-Funktionen mit bestehenden Power Platform Lösungen, damit KI direkt in Apps, Prozesse und Datenquellen integriert wird.
Intelligente Agents & Assistenten
Low-Code-Plattform für KI-Assistenten und Agents, mit Zugriff auf Dataverse, SharePoint, APIs, Power Automate und externe Systeme.
- Helpdesk-Agents für HR, IT, Finanzen oder interne Services
- Kundenservice-Agents mit CRM-Integration
- Prozess-Agents für Genehmigungen, Datenpflege und Rückfragen
- Agents in Microsoft Teams, Microsoft 365 Copilot, Web- oder Mobile-Kanälen
- Integration in bestehende Power Platform Lösungen
- Computer Use für Web- und Desktop-Automatisierung, wenn keine API verfügbar ist
KI in bestehende Prozesse
KI-Modelle direkt in Power Apps und Power Automate - für Dokumente, Texte, Bilder und strukturierte Daten.
- Dokumentenverarbeitung für Rechnungen, Formulare, Verträge oder Anträge
- OCR und Texterkennung
- Objekt- und Bilderkennung
- Textklassifikation, Entitätserkennung und Sentimentanalyse
- AI Prompts / Prompt Builder für Zusammenfassungen, Klassifikation, Extraktion und Textgenerierung
Agentische Automatisierung für Geschäftsprozesse
Agent Workflows verbinden Agents mit konkreten Abläufen. Sie können durch Benutzer, Ereignisse, Zeitpläne oder Agents ausgelöst werden und bestehende Power Platform Prozesse erweitern.
- Mehrstufige Aufgaben wie Onboarding, Reklamationen oder Serviceprozesse
- Human-in-the-loop Prozesse mit Prüfung, Rückfrage oder Freigabe
- Agent löst Aktionen in Dataverse, SharePoint, Outlook, Teams oder externen Systemen aus
- Ereignisbasierte Abläufe bei neuen Daten oder Prozessänderungen
AI Builder Prompt - Rechnungsdaten erkennen
Agent in Microsoft 365 Copilot - Rechnungsdaten zurückgeben & Rechnung in SharePoint Speichern
Computer Use - File vom Web herunterladen und in SharePoint ablegen
Agent in Microsoft 365 Copilot - QM System & Feiertage Schweiz
Low Code trifft Pro Code
Viele KI-Lösungen starten mit Low-Code: schnell, pragmatisch und nah am Geschäftsprozess. Wenn Anforderungen wachsen, erweitern wir diese Lösungen gezielt mit Pro-Code-Komponenten, Azure Services und individuellen Integrationen.
| Ebene | Ansatz | Technologien |
|---|---|---|
| Low Code | Schnelle Umsetzung, Prototypen und fachnahe Automatisierung direkt auf der Microsoft Power Platform. |
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| Pro Code Extensions | Individuelle Logik, Integrationen und erweiterte Benutzeroberflächen, wenn Standardfunktionen nicht ausreichen. |
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| Enterprise AI | Komplexe AI-Szenarien, Modellintegration, Evaluierung und skalierbare AI-Architekturen. |
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Vom Konzept zum funktionierenden Prototyp
Bevor ein Copilot Studio Agent produktiv eingesetzt wird, sollten Use Case, Datenquellen, Zielgruppen, Integration und Governance geklärt werden. WinOn365 begleitet diesen Prozess in zwei klar strukturierten Phasen.
Case Envisioning
Ziel: Den richtigen Use Case identifizieren, bewerten und sauber eingrenzen.
Inhalte:- Workshop mit Fachbereich und IT
- Identifikation geeigneter AI- und Agent-Szenarien
- Bewertung nach Nutzen, Machbarkeit, Datenlage und Prozesskomplexität
- Auswahl geeigneter Zielkanäle, z. B. Teams, Apps oder Portale
- Beurteilung Gorbkosten für Umsetzung (Implementation, Betriebkosten, Lizenzierung)
Ergebnis: Dokumentierter Use Case, priorisierte Anforderungen und klar definierter PoC-Scope.
Prototyping
Ziel: Einen validierbaren Prototyp erstellen und mit den relevanten Stakeholdern testen.
Inhalte:- Aufbau des Copilot Studio Agents
- Anbindung relevanter Datenquellen, z. B. SharePoint, Dataverse, Dateien oder Webseiten
- Integration in die Zielumgebung, z. B. Teams, Web, App oder Portal
- Testlauf mit realistischen oder freigegebenen Testdaten
- Validierung von Antworten, Aktionen und Benutzerführung
- Bewertung: bereit für Pilot / nicht bereit für Pilot
Ergebnis: Lauffähiger Prototyp, dokumentierte Testergebnisse und klare Entscheidungsvorlage für den nächsten Schritt.
Häufige Fragen zu KI, Copilot Studio und Power Platform
Schau dir gerne unsere FAQs an oder kontaktiere uns direkt. Wir unterstützen dich dabei, den passenden Einstieg für deine KI-gestützte Lösung zu finden.
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KI-gestützte Business Applications sind Geschäftsanwendungen, die künstliche Intelligenz direkt in bestehende Prozesse integrieren. Beispiele sind Power Apps mit Dokumentenverarbeitung, automatische Zusammenfassungen, intelligente Klassifikation oder AI Agents für interne Anfragen.
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Ja, besonders wenn die Lösung sauber geplant wird. Für Schweizer Unternehmen sind Themen wie Datenstandort, Berechtigungen, Governance, Transparenz und Betrieb wichtig. KI sollte deshalb nicht isoliert eingeführt werden, sondern in bestehende Microsoft 365 und Power Platform Strukturen eingebettet sein.
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Bestehende Power Apps, Power Automate Flows, Dataverse-Datenmodelle, SharePoint-Dokumente und Power Pages Portale können gezielt mit KI erweitert werden. Dadurch entstehen keine separaten Insellösungen, sondern integrierte Erweiterungen der bestehenden Microsoft Plattform.
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Copilot Studio wird vor allem für AI Agents, Assistenten, Dialoge, Wissensquellen und Agent Workflows eingesetzt. AI Builder eignet sich besonders für KI-Funktionen direkt in Power Apps und Power Automate, zum Beispiel Dokumentenverarbeitung, OCR, Textanalyse, Klassifikation und Vorhersagen.
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Ein Copilot PoC ist ein strukturierter Proof of Concept. Dabei werden Use Case, Datenquellen, Zielgruppe, Integration und messbarer Nutzen geprüft. Ziel ist ein funktionierender Prototyp, der zeigt, ob sich der Agent für einen produktiven Einsatz eignet.
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Copilot Governance umfasst die Steuerung von KI-Funktionen auf mehreren Ebenen: Tenant, Power Platform Environment und einzelner Copilot beziehungsweise Agent. Dazu gehören Verantwortlichkeiten, Datenrichtlinien, Zugriffskonzepte, Freigaben, Monitoring und Vorgaben für den Betrieb.
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Die benötigten Lizenzen und Credits hängen vom konkreten Szenario ab. Copilot Studio, AI Builder, Power Apps, Power Automate und Microsoft 365 Copilot haben unterschiedliche Lizenz- und Kapazitätsmodelle. Für Agents, Agent Flows, AI Prompts oder Dokumentenverarbeitung können je nach Einsatz Copilot Credits oder AI Builder Credits relevant sein. Eine erste Schätzung ist mit dem offiziellen Copilot Credit Estimator möglich:
https://microsoft.github.io/copilot-studio-estimator/ -
Ja. Nach dem Go-live unterstützen wir bei Monitoring, Optimierung, Governance, Support und Weiterentwicklung. Ziel ist, dass Ihr Team die Lösung versteht, betreiben und schrittweise selbst weiterentwickeln kann.